Politique de confidentialité

Cette politique explique comment sont collectées, utilisées et protégées les données personnelles des utilisateurs du site www.llabat.com

1.Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de commerce en ligne (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2.Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :

[Nom de l’entreprise] [Adresse] [Email de contact]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification (nom, prénom)
Coordonnées (adresse email, adresse postale, téléphone)
Données de commande et de paiement
Données de navigation (cookies, adresse IP)

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

La gestion des commandes et des paiements
La livraison des produits
La gestion de la relation client
L’envoi de communications marketing (newsletter)
L’amélioration du Site

5. Bases légales

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commande)
Le respect d’obligations légales
Le consentement (newsletter, cookies)
L’intérêt légitime (amélioration des services)

6. Paiements via Stripe

Les paiements sont sécurisés et traités par un prestataire externe : Stripe.

Les données bancaires ne sont pas stockées sur notre Site. Elles sont directement transmises à Stripe, qui applique ses propres mesures de sécurité et de conformité.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe.

7. Email marketing via Mailchimp

Nous utilisons Mailchimp pour l’envoi de newsletters et communications marketing.

Lors de votre inscription, votre adresse email et éventuellement votre nom sont transmis à Mailchimp.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées :

Aux services internes de l’entreprise
Aux prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing)
À la plateforme Wix, utilisée pour la création et l’hébergement du Site

Wix peut traiter certaines données en tant que sous-traitant, notamment pour l’hébergement, la sécurité et certaines fonctionnalités intégrées.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée de la relation commerciale
Puis archivées conformément aux obligations légales
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : lblabat@orange.fr

12. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies.

13. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, Mailchimp) peuvent transférer des données en dehors de l’Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

14. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modification significative.

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à : lblabat@orange.fr